Conditions de vente
1.Vendeur
1.1 Specialgun Shop est basé à Francavilla Fontana, Via S.Francesco, 113 - 72021
1.2 Les présentes conditions générales de vente (ci-après uniquement « Conditions Générales ») régissent la vente de produits commercialisés par www.specialgun.it Tous les contrats d'achat de produits conclus via le site www.specialgun.it selon les procédures qui y sont indiquées, entre Specialgun Shop ( vendeur) et le client, seront régis par les présentes Conditions Générales.
2. Acceptation des conditions générales de vente
2.1 Le contrat stipulé entre Specialgun Shop et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Specialgun Shop. qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter la commande. L'acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
2.2 Si le Client est un consommateur final (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et, dans tous les cas, conserver les présentes conditions générales de vente, dans le respect des dispositions de l'art. 7 du décret législatif n. 206/2005 sur la vente à distance.
2.3 Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, provoqués par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.
3. Méthodes d'achat
Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de www.specialgun.it
3.2 La bonne réception de la commande est confirmée par une réponse automatique par email, envoyée à l'adresse email communiquée par le Client lors de la procédure de commande. Ce message de confirmation contiendra la date d'exécution de la commande et un code alphanumérique « Numéro de commande » à utiliser dans toute communication ultérieure avec Specialgun Shop.
Le message présente toutes les données saisies par le Client qui s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction ou modification. Le client pourra également vérifier l'état de sa commande en accédant à l'espace web qui lui est dédié. Pour accéder à l'espace dédié, vous devrez vous connecter depuis le site puis choisir la rubrique « Commandes ».
3.3 En cas de non-acceptation de la commande, Specialgun Shop s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais par email.
3.4 Tous les prix indiqués sur le site sont des prix publics et incluent donc 22 % de TVA. Specialgun Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. La modification des prix n'entraînera pas de demandes d'indemnisation de la part des clients
4. Modes de paiement
4.1 PayPal
PayPal propose un paiement immédiat et sécurisé, utilise les principales cartes de crédit/débit.
4.2 Paiement par virement bancaire
En choisissant ce mode de paiement, une fois la commande passée il faut suivre la procédure suivante :
* effectuer un virement bancaire en indiquant dans le motif : le numéro et la date de la commande, le nom et le prénom de la personne qui la commande ;
* le virement bancaire doit être effectué à : Bénéficiaire :
* Banque Salvatore Pugliese : POSTE ITALIANE
Code IBAN : IT35U0760115900001028103792
BIC/SWIFT : BPPIITRRXXX
* La pratique bancaire impose que le virement effectué soit crédité sur le compte courant du bénéficiaire au plus tôt 3/5 jours ouvrés après son exécution, en conséquence les jours compris entre la date de passation de la commande et la date à laquelle la commande est passée s'ajouteront à ces jours-là, le Client organisera le virement bancaire.
* Si 7 jours se sont écoulés à compter de la date d'acceptation de la commande sans que Specialgun Shop n'ait reçu de crédit pour le virement bancaire, la commande sera annulée.
5. Modes d'expédition
5.1 Courrier express
La boutique Specialgun est expédiée avec Express Courier SDA, BRT du lundi au vendredi. Les marchandises ne seront expédiées qu'après réception du paiement ou du mode de paiement à la livraison. Les frais d'expédition seront à la charge du client, également pour ce qui concerne les réparations, modifications et éventuels retours.
LIVRAISON GRATUITE DANS TOUTE L'ITALIE POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 150 €.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
Que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le courrier du transporteur
Que l'emballage soit intact, ni endommagé, ni mouillé ou, en tout cas, altéré, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif personnalisé)
.
Tout dommage ou inadéquation dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison, en ajoutant la mention collecte avec réserve et en précisant le motif sur le document d'accompagnement approprié.
Même si l'emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les huit jours suivant sa réception. Toute anomalie cachée doit être signalée de la manière indiquée ci-dessus.
Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en considération. Pour chaque déclaration, le client assume l'entière responsabilité de ce qui est déclaré. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
5.2 Retrait en magasin
Vous pouvez choisir de récupérer vos achats en magasin sans frais supplémentaires en sélectionnant l'option RETRAIT EN MAGASIN lors du paiement de votre panier.
6. CONFIDENTIALITÉ
6.1 Responsable du traitement des données personnelles fournies ou collectées lors de la navigation et de l'utilisation du site Internet www.specialgun.it, dont le siège social est situé Via s. Francesco 113, numéro de TVA 02932810738.
6.2 Nature et nature des données traitées
Données de navigation : les systèmes informatiques et les logiciels utilisés pour faire fonctionner le site www.specialgun.it peuvent acquérir certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données (qui comprend, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les adresses IP, les noms de domaine de l'ordinateur de l'utilisateur et les adresses en notation URI) est collectée par le Responsable du traitement, à des fins statistiques, sous forme anonyme. vérifier le bon fonctionnement du site. S'il est nécessaire de déterminer une quelconque responsabilité en cas de délits informatiques perpétrés à travers ou au détriment du site, il peut être possible, grâce à une série de traitements croisés, de retrouver l'identification de l'utilisateur.
Cookies : les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement générés dans l'ordinateur de l'utilisateur suite à sa navigation sur le site. Les cookies facilitent et simplifient l'interaction entre l'utilisateur et le site Web. La première des nombreuses raisons d'utiliser les cookies est leur capacité à stocker des informations sur chaque site Web (sélection de la langue, nombre de visites, taille de la police, etc.). En outre, ils facilitent également la mise en œuvre de services Web (inscription, contenu paniers d'achat, abonnements à des newsletters, visionnage de vidéos, etc.) et la collecte d'informations sur les habitudes des internautes (nombre de visites, contenus intéressants, utilisateurs, etc.). Tout cela contribue à améliorer l’expérience utilisateur lors de l’utilisation du site Web.
Ce site n'utilise pas de soi-disant cookies. systèmes de profilage d'utilisateurs persistants ou autres. Le site www.specialgun.it utilise exclusivement des cookies de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. L'utilisation de cookies de session est strictement limitée à la transmission des identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour permettre une exploration sûre et efficace du site. Les cookies de session utilisés sur ce site évitent l'utilisation d'autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permettent pas l'acquisition de données personnelles d'identification de l'utilisateur. Si l'utilisateur préfère ne pas recevoir de cookies, il peut empêcher leur transmission par le site Internet en configurant son navigateur de manière appropriée. Cependant, dans certains cas, l'utilisation de certaines parties du site peut être conditionnée au stockage de cookies et leur désactivation pourrait entraîner un dysfonctionnement du site www.specialgun.it
Données fournies volontairement par l'utilisateur : le propriétaire reçoit et stocke toutes les données que l'utilisateur saisit sur le site ou fournit de toute autre manière. Cette fourniture explicite et volontaire de données personnelles par l'utilisateur peut être nécessaire pour accéder à certains services proposés par le Propriétaire. Les données personnelles traitées sont essentiellement des données d'identification et de facturation nécessaires aux finalités du traitement lui-même. Dans tous les cas, l'utilisateur peut choisir de ne pas fournir de données ou de demander la suppression des données collectées, mais cela pourrait rendre certains services du site inutilisables pour l'utilisateur.
Communications newsletter : en s'inscrivant gratuitement au service newsletter, l'utilisateur autorise le traitement des données relatives à son adresse e-mail afin d'être informé des nouveautés et promotions présentées par le site. À tout moment, l'utilisateur peut demander l'annulation du service en envoyant cette demande à [email protected]
6.3 Finalité du traitement
Les données collectées sont traitées par le responsable du traitement conformément aux dispositions prévues par le décret législatif du 30 juin 2003, n. 196 afin de rendre utilisables les services proposés par le site www.specialgun.it
En particulier, les données sont collectées, stockées et traitées dans le but de permettre : a) l'inscription de l'utilisateur sur le portail web ; b) la conclusion de contrats de vente à distance ; c) l'exécution des mêmes contrats ; d) l'envoi d'informations commerciales et de matériel informatif ; e) envoyer des propositions contractuelles ; f) le développement d'analyses statistiques et anonymes sur l'attitude générale à l'égard de la consommation et l'orientation des goûts des utilisateurs.
6.4 Mise à disposition des données
Comme on le comprend bien, la fourniture de données personnelles (relatives, par exemple, à l'identité, aux coordonnées et aux données de facturation) est nécessaire pour permettre au Responsable du traitement de pouvoir fournir les services proposés dans le cadre des finalités exposées au point précédent.
6.5 Lieu et mode de traitement
Dans le but de réaliser les finalités indiquées au point précédent, les données personnelles seront traitées manuellement et électroniquement. Toutes les données, au siège du responsable du traitement ou dans d'autres bureaux secondaires de celui-ci, seront traitées dans le respect des mesures minimales de sécurité prescrites par le Législateur.
6.6 Communication de données
Les données pourront être communiquées à :
a) les employés et collaborateurs du responsable du traitement en tant que sous-traitants ;
b) Des sociétés ou professionnels tiers pour tout besoin de gestion du site Internet pour son bon fonctionnement et sa maintenance ;
c) Sociétés tierces ou professionnels spécialisés dans la gestion d'informations commerciales dans le but de répondre à d'éventuelles exigences légales (pensez par exemple aux données de facturation communiquées à un expert-comptable) ;
d) Entreprises ou professionnels tiers pour la gestion des questions administratives et juridiques ; d) toute personne destinataire légitime des communications requises par la législation en vigueur.
6.7 Conservation des données
Toutes les données acquises ne pourront être utilisées à des fins autres que celles indiquées ci-dessus et seront conservées pendant la durée nécessaire à leur réalisation. Passé ce délai, les données seront supprimées ou transformées sous forme anonyme. Pour les données détaillées sur les achats et les services, les délais de conservation ne seront pas plus longs que ceux fixés par la législation en vigueur.
6.8 Utilisation par des mineurs
Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur le site www.specialgun.it. Les produits classés comme jouets sont également vendus sur ce site, mais ils sont destinés à la vente aux adultes. Les utilisateurs mineurs peuvent utiliser le site www.specialgun.it uniquement sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.
- publicité et marketing tels que l'envoi de matériel publicitaire, promotionnel et d'information sur les produits et services, ainsi que pour des analyses statistiques visant à détecter le degré de satisfaction à l'égard des services/produits offerts. Dans tous les cas, le Client peut exercer les droits visés à l'art. 7 Décret législatif 196/2003 de la manière indiquée au point 11 de ces informations.
6.9 Droits de l'intéressé
En ce qui concerne le traitement des données personnelles, l'intéressé peut exercer, également par délégation ou procuration à une personne physique ou à une association, les droits reconnus par l'art. 7 du décret législatif 196/2003 : le droit d'accès aux données ; le droit d'obtenir la rectification et/ou la mise à jour et/ou l'intégration des données ; le droit d'obtenir l'annulation et/ou la transformation sous forme anonyme et/ou le blocage des données traitées en violation de la loi ; le droit de s’opposer au traitement pour des raisons légitimes ; le droit de vous opposer au traitement à des fins publicitaires et commerciales.
6.10 Exercice des droits conformément à l'art. 7 Décret législatif 196/2003
Les droits prévus à l'art. 7 du Code concernant la protection des données personnelles peut être exercé en écrivant à Specialgun di Salvatore Pugliese via s.Francesco 113 – 72021 Francavilla Fontana (Br)
7. GARANTIE
Tous les produits achetés chez SPECIALGUN SHOP bénéficient d'une garantie de 24 mois sur les défauts de fabrication après contrôle par notre bureau technique.
Les répliques sont testées au moment de l'emballage par le fabricant, cependant si un article acheté présente un défaut à la livraison, nous le remplacerons
La batterie et le chargeur sont inclus par le fabricant comme cadeau gratuit pour la première utilisation et ne sont soumis à aucune forme de garantie.
Toutes les pièces consommables, même anormales, et toutes casses/défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou de la méconnaissance du fonctionnement des produits ne sont pas couvertes par la garantie. Cette catégorie comprend l’utilisation d’appareils inadaptés et/ou conformes, de batteries inadaptées et/ou conformes, de pellets et/ou de gaz inadaptés et/ou conformes.
Tous les dysfonctionnements ne sont pas couverts par la garantie pas directement imputable à un défaut de fabrication.
SPECIALGUN SHOP n'assume aucune responsabilité et exclut de la garantie toute charge pour dommages aux personnes ou aux choses et se limite exclusivement au remplacement des pièces reconnues défectueuses.
Si l'objet s'avère défectueux, le client sera remboursé des frais engagés pour l'emballage et l'expédition. La main d'œuvre et les pièces de rechange seront remplacées gratuitement.
SI les conditions de garantie ne sont pas valables, SPECIALGUN SHOP conservera l'article jusqu'à ce que les frais de port soient à la charge du client.
La garantie n'est valable qu'en présence d'une preuve d'achat (reçu ou facture), elle devient nulle si les objets sont démontés/altérés par du personnel non autorisé ou si les éventuels sceaux de garantie sont enlevés, altérés ou contrefaits.
Les caractéristiques des produits peuvent différer des photos et des descriptions même sans préavis.
PRODUITS ACM
TOUS LES ARTICLES ACM (C'EST-À-DIRE LES ARTICLES D'IMPORTATION CHINOIS) PEUVENT PRÉSENTER DES DÉFAUTS COSMÉTIQUES ET/OU DES IMPERFECTIONS NON ATTRIBUABLES À SPECIALGUN SHOP ET EN TOUT CAS NON CONTESTÉS COMME PARTIE INTÉGRANTE ET CARACTÉRISTIQUE DU PRODUIT LOWCOST.
Les lampes Dot, écouteurs, acm ne bénéficient d'aucune garantie, elles sont vendues comme testées et la marchandise ne peut être retournée pour défaut de fabrication que dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les achats effectués sur notre site sont protégés par le décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, qui prévoit la possibilité pour le consommateur d'exercer le droit de rétractation.
8. RETRAIT
Si le client n'est pas satisfait de l'achat, il peut le retourner comme l'exige le décret législatif en vigueur. 206/2005.
Le délai pour exercer ce droit est de 14 jours. Ce délai sera compté à compter de la réception de la marchandise. L'acheteur est tenu de communiquer le souhait susvisé par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Pistolet spécial de Pugliese Salvatore
Via San Francesco, 113
72021, Francavilla Fontana (BR)
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement sélectionné au moment de l'achat.
Pour exercer le droit de rétractation il faut que :
1. le Client exprime sa volonté d'exercer son droit de rétractation de la manière décrite ci-dessus ;
2. le client précise le numéro de commande ;
3. le bien acheté est intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris toute documentation et équipement accessoire : manuels d'instructions, etc...) ;
4. le client attend l'e-mail de confirmation ;
5. Les frais de nouvelle livraison sont à la charge du Client lui-même.
Une fois les marchandises arrivées à l'entrepôt du Vendeur, elles seront examinées pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport.
Après avoir vérifié l'intégrité de la marchandise, la procédure de remboursement sera activée, selon le mode choisi, au plus tard 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée.
Le montant versé sera remboursé, y compris les frais de la première livraison (sauf frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que le moins cher pour la livraison standard proposée)
REMBOURSEMENTS SUR LES TRANSACTIONS PAYPAL
À partir du 5 mars 2020, si l'acheteur qui effectue un achat sur le site WWW.SPECIALGUN.IT sélectionne le mode de paiement avec le système PayPal, où par la suite le même acheteur demande le remboursement pour quelque raison que ce soit et pour quelque raison que ce soit du montant. payé, ce remboursement n'inclura pas les frais retenus par PayPal (égal à une somme forfaitaire de 0,35 € + une somme variable égale à 3,4% du montant payé), mais uniquement le montant net de la transaction. En outre, les éventuels tarifs liés au transport, etc. pourraient également être déduits de ce montant net. etc., pour quelque raison et sous quelque forme que ce soit, procédant ainsi au remboursement uniquement du montant net en résultant.
Que s'est-il passé avant le 03/05/2020 ?
Il est arrivé qu'une transaction PayPal coûte au vendeur 0,35 euros pour un taux fixe (c'est-à-dire se référant à la transaction unique) + 3,4% de taux variable se référant au montant payé. En cas de remboursement, c'est-à-dire si l'acheteur a exercé le "droit de réexamen ou de rétractation", ce n'est que les frais fixes de 0,35 euros que PayPal n'a pas restitués au vendeur, tandis que les frais variables, égaux à 3,4 % du montant payé par l'acheteur a été régulièrement remboursé. Prenons un exemple de ce qui s'est passé avant le 05-03-2020 : un acheteur qui aurait dépensé, par exemple, 1 000,00 euros, s'il y réfléchissait avant de partir, recevrait un remboursement de 1 000,00 euros (les 0,35 restent à la charge du vendeur, mais dans l'ensemble, c'était un montant pratiquement négligeable que le vendeur pouvait couvrir).
Mais depuis le 5 mars 2020, les choses ont changé. Autrement dit, avec les nouvelles règles de PayPal concernant les remboursements sur les transactions commerciales, lorsqu'un le vendeur effectue un remboursement à un acheteur, PayPal ne remboursera pas le vendeur mais conservera à la fois les frais fixes et variables (LIRE ICI). Donnons un exemple de ce qui se passe à partir du 5 mars 2020 : si un acheteur dépense 1 000,00 euros pour un achat, PayPal retient au vendeur 0,35 euros de frais fixes + 3,4% de frais variables sur le montant payé, ce qui correspond à 34,00 € de commissions. . Si au bout de 5 minutes l'acheteur change d'avis et demande un remboursement, à partir du 5 mars 2020, étant donné que PayPal ne restitue plus au vendeur ni les 0,35 euros de commission fixe ni les 34,00 euros de commissions à taux variable, l'acheteur reçoit un remboursement de seulement 965,65 euros. Autrement dit, les frais ne seront pas inclus dans le remboursement, mais resteront toujours à la charge de l'acheteur, car ils sont retenus en permanence par PayPal. Ceci s’applique quoi qu’il en soit, pour tout type de remboursement, pour quelque raison que ce soit et pour quelque raison que ce soit.