Condiciones de venta
1.Vendedor
1.1 Specialgun Shop tiene su sede en Francavilla Fontana, en Via S.Francesco, 113 - 72021
1.2 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante únicamente "Condiciones Generales") regulan la venta de los productos comercializados por www.specialgun.it. Todos los contratos de compra de productos celebrados a través del sitio web www.specialgun.it según los procedimientos allí indicados, entre Specialgun Shop ( vendedor) y el cliente, se regirán por las presentes Condiciones Generales.
2. Aceptación de las condiciones generales de venta
2.1 El contrato estipulado entre Specialgun Shop y el Cliente deberá considerarse celebrado con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Specialgun Shop. que se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar el pedido. La aceptación se considera tácita, salvo comunicación en contrario al Cliente de cualquier forma. Al realizar un pedido en las distintas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.
2.2 Si el Cliente es un consumidor final (es decir, una persona física que adquiere el bien con fines ajenos a su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra online, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en el art. 7 del Decreto Legislativo núm. 206/2005 sobre venta a distancia.
2.3 Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
3. Métodos de compra
El Cliente sólo puede adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico de www.specialgun.it
3.2 La correcta recepción del pedido se confirma mediante una respuesta automática por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente durante el procedimiento del pedido. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha de ejecución del pedido y un código alfanumérico "Número de pedido" que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Specialgun Shop.
El mensaje presenta todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y a comunicar rápidamente cualquier corrección o cambio. El cliente también podrá consultar el estado de su pedido accediendo al área web dedicada a él. Para acceder al área dedicada, deberá iniciar sesión desde el sitio y luego elegir el elemento "Pedidos".
3.3 En caso de no aceptación del pedido, Specialgun Shop se compromete a notificarlo inmediatamente al Cliente por correo electrónico.
3.4 Todos los precios del sitio están pensados como precios públicos y, por tanto, incluyen el 22% de IVA. Specialgun Shop se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. El cambio de precios no dará lugar a reclamaciones de compensación por parte de los clientes.
4. Métodos de pago
4.1 Paypal
PayPal ofrece pago inmediato y seguro, utiliza las principales tarjetas de crédito/débito.
4.2 Pago mediante transferencia bancaria
Al elegir este método de pago, una vez realizado el pedido es necesario seguir el siguiente procedimiento:
* realizar una transferencia bancaria indicando en el motivo: el número y fecha del pedido, el nombre y apellidos de la persona que lo realiza;
*la transferencia bancaria deberá realizarse a: Beneficiario:
* Banco Salvatore Pugliese: POSTE ITALIANO
Código IBAN: IT35U0760115900001028103792
BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX
* La práctica bancaria exige que la transferencia realizada se abone en la cuenta corriente del beneficiario no antes de 3/5 días hábiles después de su ejecución, por lo que los días comprendidos entre la fecha de realización del pedido y la fecha en la que se realiza el pedido se sumarán a estos días, en los que el Cliente gestionará la transferencia bancaria.
* Si han transcurrido 7 días desde la fecha de aceptación del pedido sin que Specialgun Shop haya recibido el crédito de la transferencia bancaria, el pedido quedará anulado.
5. Métodos de envío
5.1 mensajería urgente
La tienda Specialgun se envía con Express Courier SDA, BRT de lunes a viernes. Los productos se enviarán únicamente después de recibir el pago o el método de pago en el momento de la entrega. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, también en lo que respecta a reparaciones, modificaciones y eventuales devoluciones.
ENVÍO GRATUITO A TODA ITALIA PARA PEDIDOS SUPERIORES A 150€.
Al momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:
Que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en la carta del transportista
Que el embalaje se encuentre íntegro, no deteriorado, ni mojado o, en cualquier caso, alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva personalizada)
.
Cualquier desperfecto o discrepancia en el número de bultos o en las indicaciones deberá ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la mención recogida con reserva y especificando el motivo en el correspondiente documento de acompañamiento.
Incluso si el embalaje está intacto, la mercancía deberá comprobarse dentro de los ocho días siguientes a su recepción. Cualquier anomalía oculta deberá comunicarse en la forma indicada anteriormente.
No se tendrá en cuenta ningún informe fuera de los plazos antes mencionados. Por cada declaración el cliente asume la total responsabilidad de lo declarado. Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado.
5.2 Recogida en tienda
Puedes optar por recoger tus compras en tienda sin coste adicional seleccionando la opción RECOGER EN TIENDA en el checkout de tu carrito.
6. PRIVACIDAD
6.1 Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados o recogidos a través de la navegación y el uso del sitio web www.specialgun.it, con domicilio social en Via s. Francesco 113, número de IVA 02932810738.
6.2 Tipo y naturaleza de los datos objeto de tratamiento
Datos de navegación: los sistemas informáticos y el software utilizados para el funcionamiento del sitio web www.specialgun.it pueden adquirir algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta categoría de datos (que incluye, a modo de ejemplo y sin limitación, direcciones IP, nombres de dominio del ordenador del usuario y direcciones en notación URI) es recopilada por el Responsable del tratamiento, con fines estadísticos, de forma anónima. comprobar el correcto funcionamiento del sitio. Si es necesario determinar cualquier responsabilidad en caso de delitos informáticos perpetrados a través del sitio o en su perjuicio, será posible, mediante una serie de tratamientos cruzados, rastrear la identificación del usuario.
Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que se generan automáticamente en el ordenador del usuario tras la navegación por el sitio. Las cookies facilitan y simplifican la interacción entre el usuario y el sitio web. La primera de las muchas razones para utilizar cookies es su capacidad para almacenar información sobre el sitio web individual (selección de idioma, número de visitas, tamaño de fuente, etc.) Además de esto, también facilitan la implementación de servicios web (registro, contenidos de carritos de compra, suscripciones a newsletters, visualización de vídeos, etc.) y la recogida de información sobre los hábitos de los usuarios de la web (número de visitas, contenidos de interés, usuarios, etc.). Todo ello ayuda a mejorar la experiencia del usuario en el uso del sitio web.
Este sitio no utiliza las llamadas cookies. sistemas persistentes u otros sistemas de elaboración de perfiles de usuarios. El sitio web www.specialgun.it utiliza exclusivamente cookies de sesión. Estos se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. El uso de cookies de sesión se limita estrictamente a la transmisión de identificadores de sesión (que consisten en números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir una exploración segura y eficiente del sitio. Las cookies de sesión utilizadas en este sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la privacidad de la navegación de los usuarios y no permiten la adquisición de datos de identificación personal del usuario. Si el usuario prefiere no recibir cookies puede impedir su transmisión a través del sitio web configurando adecuadamente su navegador. Sin embargo, en algunos casos, el uso de algunas partes del sitio puede estar condicionado por el almacenamiento de cookies y su desactivación podría provocar un mal funcionamiento del sitio www.specialgun.it.
Datos proporcionados voluntariamente por el Usuario: el Titular recibe y almacena cualquier dato que el usuario ingrese en el sitio o proporcione de cualquier otra forma. Este suministro explícito y voluntario de datos personales por parte del usuario puede ser necesario para el acceso a determinados servicios ofrecidos por el Titular. Los datos personales tratados son esencialmente datos identificativos y de facturación necesarios para los fines del propio tratamiento. En cualquier caso, el usuario puede optar por no facilitar datos o solicitar la supresión de los datos recogidos, pero esto podría inutilizar algunos servicios del sitio para el usuario.
Comunicaciones mediante newsletter: al suscribirse gratuitamente al servicio de newsletter, el usuario autoriza el tratamiento de los datos relativos a su dirección de correo electrónico con el fin de estar actualizado sobre las novedades y promociones presentadas por el sitio. En cualquier momento el usuario podrá solicitar la baja del servicio enviando dicha solicitud a [email protected]
6.3 Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados son tratados por el Responsable del tratamiento de conformidad con las disposiciones establecidas por el Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n. 196 para hacer utilizables los servicios ofrecidos por el sitio web www.specialgun.it
En particular, los datos son recogidos, almacenados y tratados con la finalidad de permitir: a) el registro del usuario en el portal web; b) la celebración de contratos de venta a distancia; c) la ejecución de los mismos contratos; d) el envío de información comercial y material informativo; e) envío de propuestas contractuales; f) el desarrollo de análisis estadísticos y anónimos sobre la actitud general ante el consumo y la orientación de los gustos de los usuarios.
6.4 Suministro de datos
Como se entiende, el suministro de datos personales (relativos, por ejemplo, a identidad, datos de contacto y datos de facturación) es necesario para permitir que el Responsable del tratamiento pueda prestar los servicios ofrecidos con las finalidades establecidas en el punto anterior.
6.5 Lugar y método de procesamiento
Con la finalidad de cumplir las finalidades indicadas en el punto anterior, los datos personales serán tratados tanto de forma manual como electrónica. Todos los datos, en la sede del Responsable del tratamiento o en otras oficinas secundarias del mismo, serán tratados respetando las medidas mínimas de seguridad prescritas por el Legislador.
6.6 Comunicación de datos
Los datos podrán ser comunicados a:
a) empleados y colaboradores del Responsable del tratamiento como encargados del tratamiento;
b) Terceras empresas o profesionales para cualquier necesidad de gestión del sitio web para su correcto funcionamiento y mantenimiento;
c) Terceras empresas o profesionales especializados en la gestión de información comercial con el objetivo de cumplir con cualquier requisito legal (pensemos, por ejemplo, en los datos de facturación comunicados a un contador público);
d) Terceras empresas o profesionales para la gestión de asuntos administrativos y legales; d) cualquier persona que sea destinatario legítimo de las comunicaciones exigidas por la legislación vigente.
6.7 Retención de datos
Todos los datos adquiridos no podrán ser utilizados para fines distintos a los indicados anteriormente y se conservarán durante el tiempo necesario para lograrlos. Pasado este plazo, los datos serán eliminados o transformados de forma anónima. Para los datos detallados de compras y servicios, los plazos de conservación no serán superiores a los establecidos por la legislación vigente.
6.8 Uso por menores
Los menores no están autorizados a comprar productos a través del sitio web www.specialgun.it. En este sitio web también se venden productos clasificados como juguetes, pero están destinados a la venta a adultos. Los usuarios menores de edad podrán utilizar el sitio web www.specialgun.it únicamente bajo la supervisión de un padre o tutor.
- publicidad y marketing como el envío de material publicitario, promocional e informativo sobre productos y servicios, así como para análisis estadísticos destinados a detectar el grado de satisfacción con los servicios/productos ofrecidos. En cualquier caso, el Cliente podrá ejercitar los derechos a que se refiere el art. 7 Decreto Legislativo 196/2003 en la forma indicada en el punto 11 de esta información.
6.9 Derechos del interesado
En relación con el tratamiento de datos personales, el interesado podrá ejercitar, también por delegación o poder a favor de una persona física o asociación, los derechos reconocidos por el art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003: derecho de acceso a los datos; el derecho a obtener la rectificación y/o actualización y/o integración de los datos; el derecho a obtener la cancelación y/o transformación en forma anónima y/o bloqueo de los datos procesados en violación de la ley; el derecho a oponerse al procesamiento por motivos legítimos; el derecho a oponerse al procesamiento con fines publicitarios y comerciales.
6.10 Ejercicio de derechos conforme al art. 7 Decreto Legislativo 196/2003
Los derechos previstos en el art. 7 del Código relativo a la protección de datos personales se puede ejercer escribiendo a Specialgun di Salvatore Pugliese vía s.Francesco 113 – 72021 Francavilla Fontana (Br)
7. GARANTÍA
Todos los productos adquiridos en SPECIALGUN SHOP tienen 24 meses de garantía por defectos de fabricación previa inspección por parte de nuestra oficina técnica.
Las réplicas son probadas al momento del embalaje por el fabricante, sin embargo, si un artículo comprado tiene un defecto en el momento de la entrega, lo reemplazaremos.
La batería y el cargador son incluidos por el fabricante como regalo gratuito para el primer uso y no están sujetos a ningún tipo de garantía.
Todos los consumibles, incluso los anormales, y todas las roturas/defectos resultantes de un uso inadecuado o desconocimiento del funcionamiento de los productos no están cubiertos por la garantía. Esta categoría incluye el uso de dispositivos no adecuados y/o conformes, baterías no adecuadas y/o conformes, pellets y/o gas no adecuados y/o conformes.
Todos los fallos no están cubiertos por la garantía.
no es directamente atribuible a un defecto de fabricación.
SPECIALGUN SHOP no asume ninguna responsabilidad y excluye de la garantía cualquier cargo por daños a personas o cosas y se limita exclusivamente a la sustitución de piezas reconocidas como defectuosas.
Si el objeto resulta defectuoso, se reembolsarán al cliente los gastos de embalaje y envío. La mano de obra y los repuestos se repondrán sin coste alguno.
SI las condiciones de garantía no fueran válidas, SPECIALGUN SHOP retendrá el artículo hasta que los gastos de envío corran a cargo del cliente.
La garantía es válida única y exclusivamente en presencia del comprobante de compra (recibo o factura), queda anulada si los objetos son desmontados/manipulados por personal no autorizado o si algún sello de garantía es retirado, manipulado o falsificado.
Las características de los productos pueden variar respecto a las fotos y descripciones incluso sin previo aviso.
PRODUCTOS ACM
TODOS LOS ARTÍCULOS ACM (ES DECIR ARTÍCULOS DE IMPORTACIÓN CHINA) PUEDEN TENER DEFECTOS COSMÉTICOS Y/O IMPERFECCIONES NO ATRIBUIBLES A SPECIALGUN SHOP Y EN CUALQUIER CASO NO DISPUTADAS COMO PARTE INTEGRAL Y CARACTERÍSTICA DEL PRODUCTO LOWCOST.
Dot, auriculares y linternas acm no están cubiertos por ninguna garantía, se venden para ser probados y los productos solo pueden devolverse por defectos de fabricación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Las compras realizadas en nuestro sitio están protegidas por el Decreto Legislativo nº 185, de 22 de mayo de 1999, que ofrece al consumidor la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.
8. RETIRO
Si el cliente no está satisfecho con la compra, podrá devolverla según lo exige el Decreto Legislativo vigente. 206/2005.
El plazo para ejercer este derecho es de 14 días. Este plazo se contará desde la recepción de la mercancía. El comprador está obligado a comunicar el citado deseo mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
SpecialGun de Pugliese Salvatore
Via San Francisco, 113
72021 Francavilla Fontana (BR)
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago seleccionado en el momento de la compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que:
1. el Cliente expresa su deseo de ejercer el derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente;
2. el cliente especifica el número de pedido;
3. el bien adquirido está intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluida toda la documentación y equipamiento accesorio: manuales de instrucciones, etc...);
4. el cliente espera el correo electrónico de confirmación;
5. Los gastos de reenvío corren a cargo del propio Cliente.
Una vez que la mercancía llegue al almacén del Vendedor, será examinada para evaluar cualquier daño o manipulación no resultante del transporte.
Después de haber comprobado la integridad de la mercancía, se activará el procedimiento de reembolso, según el método seleccionado, a más tardar 14 días después de la recepción de la mercancía devuelta.
Se reembolsará el importe pagado, incluidos los costes del primer envío (excepto los costes adicionales derivados de elegir un tipo de envío distinto al más económico del envío estándar ofrecido)
REEMBOLSOS EN TRANSACCIONES DE PAYPAL
A partir del 5 de marzo de 2020, si el comprador que realiza una compra en el sitio web WWW.SPECIALGUN.IT selecciona la forma de pago con el sistema PayPal, donde posteriormente el mismo comprador solicita la devolución por cualquier motivo y por cualquier motivo del monto. pagado, este reembolso no incluirá las tarifas retenidas por PayPal (equivalente a una suma fija de 0,35 € + una suma variable equivalente al 3,4% del importe pagado), sino sólo el importe neto de la transacción. Además, de este importe neto también podrían deducirse posibles tarifas relacionadas con el transporte, etc. etc., por cualquier motivo y en cualquier forma, procediendo así a la devolución únicamente del importe neto resultante.
¿Qué pasó antes del 03-05-2020?
Sucedió que una transacción de PayPal le costó al vendedor 0,35 euros a un tipo fijo (es decir, referido a la transacción única) + 3,4% de tipo variable referido al monto pagado. En caso de reembolso, es decir, si el comprador ejerció el llamado "derecho de reconsideración o desistimiento", PayPal no devolvió al vendedor únicamente la tarifa fija de 0,35 euros, mientras que la tarifa variable, equivalente a Se reembolsó periódicamente el 3,4 % del importe pagado por el comprador. Pongamos un ejemplo de lo que pasó antes del 03-05-2020: un comprador que había gastado, por ejemplo, 1.000,00 euros, si se lo pensaba mejor antes de marcharse, recibiría un reembolso de 1.000,00 euros (los 0,35 quedan a cargo del vendedor, pero en definitiva era una cantidad prácticamente insignificante que el vendedor podía cubrir).
Pero desde el 5 de marzo de 2020 las cosas han cambiado. Es decir, con las nuevas reglas de PayPal en materia de reembolsos en transacciones comerciales, cuando un El vendedor realiza un reembolso al comprador, PayPal no reembolsará al vendedor sino que retendrá las tarifas fijas y variables (LEA AQUÍ). Pongamos un ejemplo de lo que ocurre a partir del 5 de marzo de 2020: si un comprador gasta 1.000,00 euros en una compra, PayPal retiene al vendedor 0,35 euros de comisión fija + 3,4% de comisión variable sobre el importe pagado, lo que corresponde a 34,00€ de comisiones. . Si después de 5 minutos el comprador cambia de opinión y solicita un reembolso, a partir del 5 de marzo de 2020, dado que PayPal ya no devuelve al vendedor ni los 0,35 euros de comisión fija ni los 34,00 euros de comisión variable, el comprador recibirá un reembolso de sólo 965,65€. Es decir, las tarifas no estarán incluidas en el reembolso, sino que siempre serán responsabilidad del comprador, ya que quedan retenidas permanentemente por PayPal. Esto se aplica independientemente, para cualquier tipo de reembolso, por cualquier motivo y por cualquier motivo.